Politique de confidentialité

1. The identity and the contact data of the Supplier of products and/or services and the contact data of the data protection officer
Identity and the contact data of the Supplier of products and/or services (also referred to in this Privacy Policy the “Supplier of products 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de 5 diciembre de 2018, informamos:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

Identidad: TOGOGO APP S.L con CIF B75405274 en adelante “el Titular”

Dirección: Carre Paral.Lel, 87; 17100; La Bisbal - Gerona

Teléfono: 872279436

E-mail: ppdd@togogoapp.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

La finalidad con la que vamos a tratar sus datos va a depender de la relación comercial o profesional que se establezca con el Responsable del tratamiento, Titular de la presente web.

Si eres una empresa o tienes un negocio, los datos personales que facilites en el formulario correspondiente “Tu tienda” se van a gestionar para registrarla en nuestra web, así como para mantenimiento de la relación y cumplir con los compromisos establecidos entre tu empresa y el Titular. 

Si trabajas como repartidor, los datos que nos facilites a través del formulario “Reparte” se van a gestionar para tu registro en nuestra base de datos, gestionar los procesos de selección y mantenimiento de la relación profesional que se establezca con el Titular.  

Si quieres formar parte de nuestro equipo, los datos que facilites a través del formulario “Trabaja con nosotros” se van a tratar para gestionar los procesos de selección de personal para nuestra empresa, así como el mantenimiento de la relación laboral que se establezca con el Titular.

Como usuario de la web, tus datos personales se tratan con la finalidad de gestionar el pedido recibido, la facturación y gestionar los servicios de envío y reparto del mismo.

Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

La información personal no será utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento realizado está basada en:

·       El consentimiento otorgado por el Usuario mediante la aceptación de la presente Política y la casilla correspondiente.

·       El Usuario ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud y/o consulta y por tanto su tratamiento es necesario para el mantenimiento de dicha relación.

·       Las obligaciones legales aplicables a Titular que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los servicios prestados o aquellas relacionadas con cuestiones tributarias.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN Y PROCEDENCIA

Los datos personales facilitados que tratamos son de carácter identificativo. Estos datos han sido facilitados por el propio usuario y/o interesado mediante los formularios correspondientes, el envío de correos electrónicos u otras funcionalidades ofrecidas en el sitio web. 

El uso de los apartados de contacto, cumplimentación de formularios y/o funcionalidades ofrecidas en el Portal es voluntario. No obstante, la cumplimentación de determinados campos del formulario o su facilitación mediante el uso de otras funcionalidades resultan necesarios para atender y gestionar correctamente su solicitud, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida impedirá a Titular atenderla y gestionarla correctamente.

El Usuario o interesado garantiza que los datos que nos facilita son veraces, exactos y completos. Se cancelarán, borrarán o bloquearán los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad conforme a la legislación vigente. Si los datos personales aportados son de un tercero, el usuario o interesado garantiza que le ha informado de la Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos con las finalidades antes señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El Usuario o interesado se compromete y responsabiliza de la veracidad y corrección de los datos que nos facilita, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

Según lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD sólo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Sólo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. En caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para poder tratar sus datos personales.

POLÍTICA DE ENLACES Y REDES SOCIALES

El sitio web puede incluir enlaces o links a sitios de terceros como redes sociales en los que Titular está presente. Las antedichas webs de terceros no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por la propia web ni su titular. El Titular está presente en Instagram, Facebook, X, o WhatsApp con la finalidad de informar sobre los servicios que ofrece, así como de cualquier otra actividad e información sobre la que quiera dar publicidad. En ningún momento obtendrá de las mismas datos personales de los usuarios que interactúen en ellas, a menos que haya autorización expresa. El Titular no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado el usuario. El usuario o interesado debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados por el usuario y/o interesado se conservarán mientras permanezca dado de alta en el servicio, mientras se mantenga la relación negocial, profesional o laboral, mientras el Usuario no solicite su supresión, o durante el plazo legal establecido. Así mismo podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.

Si el usuario o interesado retira su consentimiento o ejercita los derechos de oposición o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales. En ningún caso condicionará la prestación del servicio, y/o la ejecución de contratos con el Titular. En ningún caso la retirada del consentimiento condiciona la prestación del servicio y/o la ejecución de contratos con el Titular.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Titular, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales serán comunicados únicamente en los casos legalmente previstos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Titular, cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente o para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad. 

A continuación, le informamos de las categorías de destinatarios a quienes se comunican tus datos estrictamente necesarios para el correcto desarrollo de los servicios prestados o para el cumplimiento de obligaciones legales:

-                 Administración pública competencia en la materia

-                 entidades bancarias y pasarela de pagos

-                 Profesionales y proveedores para servicio de entrega a domicilio

-                 proveedores de herramientas gestión como Oracle que agilizan y permiten de manera más eficiente la comercialización y venta de productos que hayas solicitados en nuestra web, o la herramienta Shipday para gestionar los envíos y entregas a domicilio.

DERECHOS DE LOS USUARIOS.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos, por lo que el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, tendrá el derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica que tiene derecho a recibir los datos personales relativos a su persona que estemos tratando y almacenarlos en un dispositivo propio. 

Puede ejercitar ante el Titular, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerse a ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante comunicación escrita acompañada de fotocopia del D.N.I. para acreditar su identidad, con la referencia “Derechos RGPD” dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico ppdd@togogoapp.com

Igualmente, le informamos que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control de España.